Entregas

A Misterius disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online. O cliente poderá optar pelo levantamento da sua encomenda na nossa loja ou por um envio através dos serviços CTT Expresso ou DPD.

Caso o Cliente opte pelo envio, acresce o valor dos portes ao valor da encomenda, pode consultar tabela de portes em: https://www.misterius.pt/pt-pt/entregas-ctt-texto 
o valor minimo de compra, são 10,00€, este valor, não inclui valor de portes, no caso de um artigo em promoção, é considerado o valor final, já em promoção.

Atenção: no caso de encomendas que são retornadas à Misterius, após envio por CTT Expresso ou DPD, devido à ausência do destinatário ou qualquer outra situação, poderão ser cobrados novos portes de envio.

Produtos

Salvo indicação em contrário os preços correspondem sempre a uma unidade. Os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Atenção: Devido a eventuais alterações de fornecedores, as imagens dos produtos poderão não corresponder exactamente ao produto. Em caso de rutura de stock a Misterius não pode garantir que o preço do produto não se altere, no entanto o envio só será feito após o cliente ser informado e concordar em manter a encomenda.

Devoluções

O cliente poderá trocar ou devolver o artigo até 14 dias após a data de faturação da encomenda, exceto: truques de ilusionismo (por ter a explicação do truque em causa), perucas, peças ou roupas interiores (por questões de higiene e saude pública) e consumiveis, nomeadamente liquidos, (por poderem ser adulterados sem se conseguir fazer um real despiste). Para tal deve entrar em contacto com a Misterius devendo estar obrigatoriamente munido dos documentos e dados referentes à compra e indicar se deseja a troca ou reembolso.

No periodo do Carnaval, tendo em conta as festas das e desfiles das crianças nas escolas, não efectuamos trocas depois da Quinta-Feira antes do Carnaval, qualquer devolução será submetida a testes rigorosos, para despiste de provas evidentes de utilização.

Os artigos para troca ou devolução, deverão estar completos, embalados, em perfeitas condições e sem sinais evidentes de utilização (manchas, marcas, odores ou danificados), a devolução do valor só será efetuada, depois do(s) artigo(s) chegarem às nossas instalações e serem devidamente analisados, uma vez cumpram todos os requisitos de troca ou devolução, no caso da devolução será emitida uma nota de crédito ao cliente e enviada, a qual deverá ser devolvida devidamente assinada.

Todas as despesas de transportes da devolução ou troca dos artigos, são da inteira responsabilidade do comprador, salvo em caso de engano ou troca da mercadoria e caso esta não corresponda ao pedido feito pelo cliente. As devoluções devem ser enviadas para a nossa morada: Misterius, Lda., Quinta dos Estrangeiros, Rua C, armazém 40, 2665-601 Venda do Pinheiro, (Portugal).

A Misterius® ao vender um efeito de ilusionismo, além do aparato e gimmicks que nele possam estar incluídos, também está a vender um segredo mágico, como tal não serão aceites trocas, exceto em caso de defeito do mesmo, ou devoluções. A troca de qualquer produto com defeito, será feita por um igual. 

Em caso de cancelamento de uma encomenda, envie um email para loja@misterius.pt no prazo até 24 horas após ter feito a mesma, ou por telefone para 219 943 422, indique o número da sua encomenda, nome e motivo da anulação da mesma.

Não é possível cancelar uma encomenda depois desta ter sido expedida. Não devolvemos despesas de envio se o erro de encomenda for da parte do cliente. Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta ou incompleta por parte do cliente, apenas poderemos voltar a enviar essa mesma encomenda depois do pagamento antecipado, dos portes para novo envio.

Todos os artigos à venda no site têm IVA incluído à taxa legal em vigor. A Misterius® reserva-se no direito de alterar em qualquer momento a informação e oferta comercial sobre: artigos ou produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. 

Dados sobre contas do utilizador

Poderemos obter determinadas informações por meio das contas do utilizador em redes sociais (Facebook), caso elas estejam conectadas à conta do usuário na Misterius. Caso o utilizador se conecte à Misterius por meio do Facebook, solicitamos a permissão do utilizador para que possamos acessar determinadas informações sobre essa outra conta. Por exemplo, de acordo com a plataforma ou serviço, poderemos coletar o nome do utilizador, o número de ID da conta, o endereço de e-mail de acesso.

Essa plataforma e serviços disponibilizam informações para a Misterius por meio das respectivas APIs. As informações que recebemos dependem de quais informações o utilizador (por meio das configurações de privacidade) ou a plataforma ou serviço decidem nos fornecer.

Caso o utilizador acesse ou use nossos Serviços por meio de uma plataforma ou serviço de terceiros ou clique em links de terceiros, a coleta, o uso e o compartilhamento dos dados estarão também sujeitos às políticas de privacidade e outros acordos dos respectivos terceiros.